2022年，市人社局紧紧围绕自治区党委政府市委市政府，关于优化营商环境部署要求，深化人社领域“放管服”改革，提升“互联网+政务”服务水平，推进人社公共服务数字化转型增加公共服务供给不断提升服务水平和群众满意度

加大“一网通办、一窗受理”平台推广使用、持续提升服务效能和服务水平
        1.深入推广使用“一网通办”平台，引导更多服务对象通过个人网厅，内蒙古人社、蒙速办等手机APP办理各类人社业务。推动个人社保缴费、失业金申领、就失业登记等高频事项全程网办。

        2.持续深入开展“五减三最”工作，常态化编制办事指南，优化提升政务服务水平。160个政务服务事项III级网办深度指标达到100%，好差评“满意率”不低于99%，最大程度压减办事时限，最大程度利企便民。3.完善公共就业服务平台功能，实现就业信息采集、就业对接、培训对接、跟踪服务等数据互联互通，发挥好线上线下一体化智慧人力资源市场作用。

高标推进数字化试点项目建设、切实发挥示范带动作用
        1.推进劳动用工监管信息平台建设。建立完善与发改、住建、公安、市域社会治理等部门数据共享和劳动用工违法联动处置工作机制，有效提升劳动用工监管水平，努力创建更加和谐的劳动关系。

        2.依托5家社会保障卡合作银行24小时服务网点、自助终端等设施设备，将人社部门就业创业、社会保险、人事人才查询、打印类事项集成至银行自助服务终端办理，人社服务7ｘ24小时不间断。

全力推动公共服务向下层延伸、加大基层人社公共服务供给
        1.8月底前全市37个社会保障卡即时补换卡网点全部升级改造为“人社·银行一体化”服务网点，将36项人社公共服务高频事项下沉至网点办理，实现人社服务“就近办”“多点可办”。

        2.充分发挥基层社区党群中心贴近群众优势，8月底前，推动人社线下一窗受理经办服务模式覆盖全市71个街道社区，推动基层人社公共服务纳入“一刻钟社区生活圈”建设。

        3.探索推动人社高频事项“全市通办”。梳理公布一批与企业、群众密切相关的高频服务事项，实现同一事项在全市各级经办机构无差别受理、同标准办理，有效解决企业和群众“来回跑、多地跑”的问题。

启动第三代社会保障卡发放、持续推动人社公共服务创新应用
        1.依托第三代社会保障卡非接触功能和生物识别体系，推动社会保障卡（电子社保卡）在交通出行、旅游观光、移动支付领域应用，初步形成“居民服务一卡通”服务新格局。

        2.推深做实代帮代办业务，重点开展好网格员代办全民参保登记、就业意愿采集业务，探索推动社会保险资格认证、就业困难人员认定、就业补贴申领预约上门服务。