@全市养老保险待遇领取人员，疫情期间，您本月的养老金已按时足额发放到位，请您放心！

　　问1

　　这些天我市疫情防控实行静默管理，听说各个单位都居家办公了，那我这个月的养老金还能发吗?

　　答

　　您本月的养老金已于10月21日发放。为避免养老待遇发放受到疫情管控等因素影响，市人社局社保中心已提前谋划部署，多方沟通协调，克服环境困难，顺利完成养老金按时足额发放，做到了战疫情、保发放两不误。全市10.07万余名退休人员的养老金都已按时足额发放到位了。

　　问2

　　请问怎样能知道我的钱是不是已经到账？

　　答

　　疫情防控期间，为了您和家人的健康，建议您使用手机银行APP、银行微信公众号等途径查询到账信息，暂缓到银行网点办理业务。

　　问3

　　我习惯了一发钱就取出来，放在卡里总觉得不放心。

　　答

　　养老金放在银行很安全，等疫情过去了再领，一分也不会少的。您也可以使用微信或支付宝等手机应用绑定养老金卡，用于日常购物、缴纳各种费用，不接触更安全。

　　问4

　　我的养老金这个月没有收到，已通过社保部门得知是因为资格认证没有成功，我该怎么办？

　　答

　　待遇领取人员通过手机APP进行资格认证时，难免会因手机操作不熟悉导致认证没有成功，遇到这样的情况，请不要着急和担心，您可登录“内蒙古人社”APP、蒙速办在家线上完成资格认证，如有疑问，可拨打0473-3151108确认是否认证成功。待认证成功后您暂停的养老金会于次月养老金一同补发到位。

　　温馨提醒：

　　如遇养老金卡已注销等特殊情况未发放成功的，可拨打12345（12333）电话咨询。