11月22日，市人社局党组书记、局长深入市人力资源市场、海勃湾区人社服务大厅，详细了解线上线下“零工驿站”建设情况，并换位体验了“创业担保代款申请”等办事流程。

　　在市人力资源市场，局党组书记、局长详细了解了“零工驿站”建设情况，针对线下服务场所设置、零工求职登记流程提出进一步优化简化意见，对线上“零工驿站”就业平台功能模块设置、求职岗位划分提出具体改进要求。同时强调市、区两级就业部门要紧密结合当前新冠肺炎疫情防控形势，加快线上平台建设，充分利用各类媒体、宣传海报和社区网格员等渠道，加大宣传推广力度，积极引导零工人员线上登记、线上找岗，鼓励广大市民线上发布用工需求，通过平台双向对接，真正实现“掌上”招工，让零工、用工双方足不出户就能揽到活、找到工。在提供便捷高效服务的同时，最大限度避免因线下零工市场人员聚集引发疫情传播。

　　在海勃湾人社服务大厅，局党组书记、局长以办事人员身份换位体验“创业担保贷款申请”等业务办理流程。在与工作人员交流过程中发现，群众需携带材料在人社服务大厅、后台审核部门多头跑，影响办事体验，增加办事成本，与“只进一扇门”“最多跑一次”等“放管服”改革和优化营商环境工作要求存在差距。针对发现的问题，会同相关业务负责人现场研究制定了减跑动、优服务整改措施。

　　今年以来，乌海市人社局按照自治区人社厅“厅局长走流程”工作方案要求，以持续打造群众满意的人社服务为目标，聚集人社领域重点政策举措和高频服务事项，从群众办事和基层经办两个角度出发，积极作为、主动破难，推动“查一查、理一理”常态化、“改一改、减一减”长效化，全力打造“效率最高、流程最优、体验最好”的人社政务服务环境。截至目前，市、区两级人社部门共组织局长、主任走流程22次，发现各类问题30个，整改完成30个，让企业、群众从一个一个具体问题的解决中增强获得感、幸福感。