8月3日，在包头市定居的王先生回乌海咨询办理退休流程，市人社局工作人员了解情况后，第一时间查阅人事档案，发现其还有5个月就将年满60周岁，随即为群众办理退休档案预审业务，提前确定了退休时间，认定了视同缴费年限，核实了个人帐户信息。

　　“我这次回来就是想问问怎么办理退休手续，没想到一下子就把退休给办了，真是太意外了，现在我们的服务越来越好了，办事越来越快了！”王先生对市人社局的暖心服务赞不绝口。

　　王先生退休业务的提前办理，是乌海市人社局企业职工养老保险工作暖心服务的一个缩影。为切实解决群众在办理退休业务时的“急难愁盼”问题，今年以来，乌海市人社局按照“两优”专项行动工作要求，专题研究部署，主动靠前服务，持续优化退休审批流程，提前退休档案预审时限，进一步提升人社服务质量和水平。

　　坚持问题导向，乌海市人社局自今年4月份实行退休档案预审线上办理以来，认真梳理群众在办理退休档案预审中存在的问题，针对人事档案资料不全需补充资料、养老保险关系转移转出地缴费未到账无法转入、部分年度缴费未记录再核实等耗时较长的情形，将退休档案预审时限由达到法定退休年龄前3个月提前至6个月，给予群众充足时间补充完善资料，极大增加了办理退休手续的缓冲期，实现退休与领取养老金的“无缝衔接”。

　　强化靠前服务，市人社局主动对接我市参保企业、人事档案存放机构，提前梳理6个月内达到法定退休人员名单，精准开展退休档案预审，对退休审批中存在的问题早发现、早处理，最大限度维护参保职工权益。截至目前，已为35家企业314名参保职工办理退休档案预审业务。