近日，当事人吴某将一面写有“真情调解化纠纷 仲裁服务暖人心”的锦旗和感谢信送到乌海市人社局劳动关系和仲裁科工作人员手中。当事人激动地说“感谢劳动仲裁的工作人员尽职尽责，耐心细致的调解，调解协议签订当天，我就拿到了拖欠的工资和经济补偿，真的非常感谢！”

　　2023年11月14日，申请人吴某向乌海市人社局劳动人事争议仲裁院提交了仲裁申请，要求就职的公司支付拖欠的工资、押金以及解除劳动合同经济补偿。为尽快化解双方争议，维护当事人的合法权益，劳动仲裁院工作人员多次向被申请人释明法律法规、细化调解方案，通过多轮耐心沟通协调，最终双方于11月23日达成调解协议，被申请人当即将钱款支付申请人。

　　锦旗和感谢信的背后，不仅代表着劳动者对仲裁工作人员一份可贵的信任，更彰显着工作人员肩上沉甸甸的责任。近年来，乌海市人社局劳动人事争议仲裁院始终以维护劳动者合法权益为出发点和落脚点，坚持“以调为先、以调为主、调裁结合”的原则，充分发挥调解仲裁在优化营商环境、维护和谐劳动关系中的重要作用。下一步，乌海市人社局劳动人事争议仲裁院将继续坚持公平、公正的办案理念，继续畅通案件受理渠道、提高案件办理水平、提升案件处理质量，切实发挥调解仲裁职能作用，为构建和谐劳动关系贡献人社力量。