市就业服务局职业介绍中心获乌海市“巾帼文明岗”荣誉称号

近日，市就业服务局职业介绍中心被乌海市妇联授予市级“巾帼文明岗”荣誉称号。此前，市就业服务局社区就业科曾于2011年、2014年分获市级“巾帼文明岗”和自治区级“巾帼文明岗”荣誉称号。

市职业介绍服务中心作为直接服务于用工企业和广大劳动者的前沿窗口，中心始终坚持以“两学一做”学习教育为统领，努力提升窗口服务质量，实现了“四零”服务目标。

服务受理热情周到，实现零推诿。结合“两学一做”学习教育制度化常态化，深入贯彻全市“转作风、敢担当、有作为、促发展”纪律作风集中教育整顿活动要求，坚持问题导向，设立党员先锋岗，对待服务对象做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，对待每项业务做到“受理一手清、答复一口清、告知一次清”，将惠民举措落实在行动上，真正让群众满意。同时，积极开展“巾帼志愿服务”活动，努力提高全体工作人员服务意识和水平，打造特色“巾帼文明岗”。

服务群众亲民便民，实现零距离。主动下沉服务重心，前移处置关口，积极为民排忧解难，在服务大厅购置复印机、自助查询一体机等便民设备，配置急救药箱、饮水机、轮椅、老花镜、手机充电器等便民设施，免费提供复印、无线上网等服务。针对青年求职群体，设置网上求职超市、人才E站、智能手机求职客户端、自助服务终端等现代化求职招聘区，逐步形成多渠道、广覆盖、全空间的就业信息化服务平台。

服务办理规范高效，实现零积压。对职责范围内的各项业务进行梳理、规范，形成标准化工作流程，实现《就业失业登记证》即时办结，各项业务一表制申办。积极推广“互联网+”在公共就业服务中的应用，率先在自治区建立微信“城市服务——人力资源”信息查询平台，做到及时、真实、准确地发布各类公共就业服务信息。截至目前，动态更新招聘信息100多条，发布岗位1000多个；举办现场招聘会9场，累计收集岗位11456个次、达成就业意向2925人次。

服务质量严格要求，实现零差错。在业务受理过程中，对各类数据信息的采集、审核、录入、证件打印等进行认真把关，确保录入系统的数据不漏、不错、不乱，并将相关资料装订成册归档，便于后续查询与管理。截至目前，整理录入就业登记信息768条；为192名失业人员办理失业登记；发放《就业失业登记证》434本；向求职人员信息资源库内录入信息1420条；规范整理档案6011卷。