今年以来，市人社局退服中心坚持以党建为引领，将“感党恩、听党话、跟党走”群众教育深度融入企业退休人员服务全过程。通过拓展宣传教育形式、强化党组织建设、做实惠老服务等，把党的温暖与政策精准送达群众心坎，实现群众教育与惠民服务双向奔赴，切实增强群众的认同感、幸福感和归属感。

　　丰富宣传形式，以文化浸润深化群众教育实践

　　坚持把群众宣传教育作为凝聚人心的基础性工程，不断创新方式方法，深入基层、贴近群众，切实引导干部群众增强对党的政治认同、思想认同和情感认同。延伸服务触角，深入零工市场开展政策宣讲。积极拓展群众教育覆盖面，通过设立政策咨询台、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，用通俗易懂的语言向务工人员讲解社会保障、权益维护等惠民政策，让党的政策春风吹进零工市场。活动中，积极组织离退休党员进行太极拳、八段锦、萨克斯演奏等文艺表演，传递温暖与关怀。今年以来，在零工市场开展政策宣讲2次，服务务工人员200余人次。打造特色课堂，推动教育常态化。充分利用乌海老年大学及三区中心分校平台，注重用生动形象的方式讲述党的惠民政策和发展成就，将老年大学转变为群众教育的重要阵地，让老同志们在学习知识、陶冶情操的同时，坚定“感党恩、听党话、跟党走”信念。丰富宣传形式，增强教育实效性。积极创新宣传方式，组织开展系列富有特色的宣传活动。如举办书法课堂、读书分享等活动，寓教于乐，潜移默化传递党的声音；在包联小区开展“书记讲给群众听”“党员讲给群众听”宣讲活动，用通俗易懂的语言宣传党的政策；组织参观红色教育基地，增强教育的直观性和感染力，让群众教育更加深入人心。

　　筑牢组织根基，以党建引领凝聚群众教育合力

　　坚持将群众教育作为增强党组织政治功能和组织功能的重要实践载体，推动党建工作与群众教育深度融合、同向发力。强化支部堡垒，推进“北疆银龄先锋”党支部创建。坚持将党支部标准化、规范化建设作为群众教育的基础工程来抓，借助海南中心离退休第五党支部被命名为内蒙古自治区第一批“六好”标准“北疆银龄先锋”党支部这一重要契机，组织召开星级化亮晒比、创建“六好”标准“北疆银龄先锋”党支部工作推进会，促进各党支部互学互鉴、比学赶超，将群众教育的理念和要求深度融入党支部日常工作，使每一个离退休党支部都成为宣传党的主张、团结凝聚群众的坚强战斗堡垒。推动党员下沉，构建“双报到+银龄志愿”服务矩阵。严格落实“双报到双服务双报告”为民服务机制，实现在职党员100%到社区报到，并常态化围绕政策宣传、“美城有我”城市清洁等活动开展志愿服务，让党员身影活跃在服务群众第一线。有力组织离退休党员发挥自身经验优势，组织“义务巡逻队”“交通志愿岗”“社区志愿服务队”等多支特色鲜明的银龄志愿服务队伍，在社区巡逻、隐患排查、矛盾调解、交通宣传上发挥银发力量，以实际行动密切党群关系。

　　聚焦急难愁盼，以服务实效检验群众教育成果

　　注重将群众教育成果转化为为民服务的具体行动，在解决群众急难愁盼中彰显为民服务理念。主动靠前，“暖心服务”解决特定难题。针对离退休人员年龄大、行动不便、运用智能手机困难等特点，开展系列“上门服务”和“帮办代办”活动。组织开展“情系桑榆 暖心认证”志愿服务活动，党员干部下沉老年公寓，为卧床、失智等特殊困难老人上门提供社保待遇资格认证服务。积极开展辅助器械上门服务工作，累计为工伤人员配置辅助器具90人次，上门服务18人次。精准破题，“问题清单”转为“成效清单”。针对部分持中国银行社会保障卡的离退休人员反映无法接收100元及以下小额转账信息提示的问题，中心在接到投诉后主动对接中国银行，全面梳理涉及人员名单，耐心告知解决办法并做好情绪安抚。在此基础上，研究制定并推动落实《关于解决持中国银行社会保障卡离退休人员相关业务问题的预警机制方案》，从源头上防范类似问题再次发生，切实将“被动响应”转化为“主动破解”，把“问题清单”转化为离退休人员满意的“成效清单”。强化机制，在排忧解难中凝聚党心民心。高度重视矛盾纠纷化解工作，将其作为密切联系群众的重要途径。通过优化信访流程，建立《乌海市企业退休人员服务中心信访工作制度》《乌海市企业退休人员服务中心群体性事件应急预案》，分级负责、归口办理，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

　　市人社局退服中心以党建引领为根本、以宣传浸润为关键、以服务实践为归宿，探索出一条符合离退休服务工作的群众教育路径。下一步，市人社局退服中心将持续巩固拓展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育成果，不断推动群众教育常态化、长效化，在凝聚奋进力量、用心服务离退休人员工作中作出新的更大贡献。